Для добавления нового вопроса и ответа не него необходимо перейти в Контент → Информационные системы, выбрать язык (EN, KZ, RU) далее выбрать информационную систему с именем Часто задаваемые вопросы, кликнуть по зелёной кнопке сверху Информационный элемент → Добавить, откроется окно с формами для заполнения, заполнить предоставленные поля и нажать на кнопку Применить.

Для перевода надписей, которые не принадлежат документам, информационным системам и меню используются языковые подстановки, они могут быть заданы двумя способами:

• Надпись задана в макете «Перевод фраз из макетах» (идентификатор 34), необходимо зайти в раздел меню Структура → Макеты сайта, далее выбрать этот макет и нажать кнопку редактирования. В макете представлен массив переводов, первым уровнем там заданы языки, а вторым переводы фраз. Необходимо в подмассиве языка найти требуемую фразу и заменить на желаемую.
• Надпись задана в XSL-шаблоне, в этом случае необходимо авторизоваться в ЦА, перейти на страницу сайта, где выводится желаемая для редактирования надпись, и включить отображение XSL-шаблонов. Затем найти ближайщую к требуемой надписи панель HostCMS и нажать кнопку редактирования шаблона. Внутри шаблона присутствуют вкладки RU, EN и KZ, где и потребуется заменить переводы надписей.